Banky: Jste moc staří, plaťte víc, nebo jděte pryč

Vydáno: 03.03.2017

Zhruba patnáct procent tuzemských bank, pojišťoven nebo nebankovních společností diskriminuje seniory. Jejich věk omezuje dostupnost finančních služeb a prodražuje je.
Zjistil to veřejný ochránce práv, který v prvním průzkumu svého druhu v Česku oslovil 45 bank, 52 pojišťoven a 43 nebankovních poskytovatelů finančních služeb. Kromě dotazníkového šetření uskutečnili pracovníci kanceláře ombudsmana i vlastní test, při kterém figuranti do institucí telefonovali nebo je přímo navštívili. Celkem tak otestovali 13 bank, dvě pojišťovny a tři nebankovní společnosti.

Prověřování se uskutečnilo v Praze, Ostravě, Plzni, Olomouci, Třinci, Městci Králové a Lounech. Konkrétní firmy ale ombudsman neuvedl.

Průzkum potvrdil, že některé banky stále nevydávají lidem nad 70 let kreditní karty, tedy specifický druh úvěru. Jiné jim odmítají poskytnout spotřebitelský úvěr. Problematické jsou i vysoké ceny cestovního pojištění pro důchodce.

K akci vedly ombudsmana právě stížnosti na nevydání kreditní karty od lidí starších 70 let. Průzkum nyní ukázal, že dvě ze 13 testovaných institucí karty nadále nevydávají.

„Nejčastěji se senioři setkávali s odmítnutím žádosti o vydání kreditní karty, ačkoli šlo například o dlouhodobé klienty bank, držitele zlatých platebních karet, solventní klienty, kteří kartu potřebovali kvůli půjčení automobilu v zahraničí či rezervaci hotelu přes internet,“ říká zástupce veřejného ochránce práv Stanislav Křeček.

Pracovník jedné společnosti před figurantem vyššího věku úplně popřel, že by banka poskytovala kreditní karty, i když to má uvedeno na internetu. Ve druhé bance zase její zaměstnanec uváděl, že s vydáním karty bude kvůli věku problém.

Jen kvůli věku
Podobné to bylo i u spotřebitelských úvěrů. „K odmítnutí pouze z důvodu věku došlo u dvou z patnácti testovaných poskytovatelů spotřebitelských úvěrů. Je také nutné zmínit, že v jednom případě testovaná instituce odmítla sčítat starobní důchod s jinými zdroji příjmu pro účely výpočtu minimální výše příjmu, což může představovat nepřímou diskriminaci. Ve dvou případech pracovníci naznačovali, že věk může být pro poskytnutí spotřebitelského úvěru problém,“ uvedla kancelář ombudsmana v závěrečné zprávě o šetření.

A další zjištění: Za cestovní pojištění musí lidé starší 70 let platit v některých institucích o 66 až 200 procent vyšší částku.